Gewährleistung

Für alle Waren, die Sie bei Grün Event Rollrasen kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Sie beginnt mit dem Erhalt der Ware. Diese Rechte haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher automatisch – Sie müssen dafür nichts zusätzlich abschließen und nichts bezahlen.

Wann greift die Gewährleistung?

Wenn die gelieferte Ware schon bei der Übergabe mangelhaft war, zum Beispiel weil sie

• nicht der Beschreibung entspricht oder
• nicht so funktioniert, wie man es erwarten darf.

Was können Sie verlangen?

• eine kostenlose Nachbesserung oder eine kostenlose Ersatzlieferung
• in bestimmten Fällen eine Minderung des Kaufpreises oder die vollständige Erstattung des Kaufpreises

Was ist zu tun, wenn etwas nicht stimmt?

1. Melden Sie uns den Mangel so schnell wie möglich.
2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, zum Beispiel die Rechnung oder den Lieferschein.

Am einfachsten geht das telefonisch oder per E-Mail. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf der Kontaktseite.

Gibt es darüber hinaus eine Garantie?

Nein. Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus gewähren wir auf unsere Produkte keine eigene gewerbliche Garantie. Es gelten ausschließlich Ihre gesetzlichen Rechte.

Hinweis zu Rollrasen als Naturprodukt

Rollrasen ist ein lebendes Naturprodukt. Die gesetzliche Gewährleistung bezieht sich auf den Zustand der Ware bei der Übergabe. Wie sich Ihr Rasen danach entwickelt, hängt stark von Verlegung, Bewässerung und Pflege ab. Wir beraten Sie dazu gerne – und in unseren Tipps & Tricks finden Sie die wichtigsten Hinweise zum Nachlesen.